Prüfungsinstrument: Der betriebliche Auftrag

Lucas Aufgabe ist es, einen Kindergeburtstag mit sieben Gästen zu gestalten, Alex muss in der Prüfung zeigen, wie eine Straßenbahntür instandgesetzt wird. Was haben diese Prüfungsaufgaben aus den Ausbildungsberufen „Elektronikerin für Betriebstechnik“ und „Hauswirtschafter“ gemeinsam?

Beides sind komplexe, praktische Aufgaben, bei denen es darauf ankommt, dass der Prüfling Arbeitsaufträge planen, durchführen und reflektieren/kontrollieren kann. Und beides sind Beispiele für die Prüfungsmethode „Betrieblicher Auftrag“.

Verschiedene Ausbildungsberufe nutzen den betrieblichen Auftrag als Prüfungsinstrument

In etwa zehn Prozent der dualen Ausbildungsberufe ist der betriebliche Auftrag derzeit als Prüfungsinstrument in den Ausbildungsordnungen verankert. Unter anderem bei angehenden Hauswirtschaftern, Geomatikerinnen, Orthopädietechnik-Mechanikern oder Eisenbahnerinnen ist der betriebliche Auftrag für jeweils einen Prüfungsbereich in der Abschluss- bzw. Gesellenprüfung als Prüfungsinstrument festgelegt. In anderen Berufen ist er eine von zwei Optionen. Bei den Abschlussprüfungen in vielen Metall- und Elektroberufen besteht die Möglichkeit, zwischen zwei Varianten zu wählen, um etwa die Fähigkeiten im Prüfungsbereich „Arbeitsauftrag“ vorzuweisen: dem betrieblichen Auftrag und der Arbeitsaufgabe.

Was kennzeichnet den betrieblichen Auftrag? „Arbeitsaufgabe“ versus „betrieblicher Auftrag“

Beim Variantenmodell entscheidet der Ausbildungsbetrieb des Prüflings, ob dieser den „Betrieblichen Auftrag“ ausführt oder die „Arbeitsaufgabe“. Im Idealfall bezieht er den Prüfling dabei ein. Beides sind Prüfungsinstrumente, die darauf abzielen, die Arbeits- und Vorgehensweise des Prüflings zu bewerten, sprich: wie gut er oder sie darin ist, Arbeitsaufträge eigenständig zu planen, durchzuführen und zu kontrollieren. Doch wo liegen die Unterschiede zwischen den beiden Prüfungsinstrumenten? Was macht einen betrieblichen Auftrag aus? 

• Eine Arbeitsaufgabe ist üblicherweise eine komplexe praktische Aufgabe, die der Prüfling in einem vorgegebenen Zeitrahmen in Anwesenheit des Prüfungsausschusses durchführt. Die Arbeitsaufgabe ist oft stärker auf die Prüfungssituation zugeschnitten. Sie kann zentral oder durch den Prüfungsausschuss erstellt werden.
• Der betriebliche Auftrag ist eine authentische Aufgabe, die im realen Betrieb oder bei dessen Kunden durchgeführt wird. Der Prüfling muss sie eigenständig planen, durchführen und dies mit praxisbezogenen Unterlagen dokumentieren. Während der Prüfling den betrieblichen Auftrag ausführt, ist der Prüfungsausschuss in der Regel nicht zugegen. Die Aufgabe soll in den Betriebsalltag eingebunden sein. Sie wird durch den Ausbildungsbetrieb vorgeschlagen und muss vom Prüfungsausschuss genehmigt werden.

Beim betrieblichen Auftrag führt der Prüfling die Aufgabe also im Ausbildungsbetrieb oder bei einem Kunden durch. Das bedeutet: Der Prüfungsausschuss muss objektiv und nachvollziehbar bewerten, ob der Prüfling die beruflichen Arbeitsprozesse beherrscht, obwohl er bei der eigentlichen Durchführung nicht anwesend ist. Bewertet werden nämlich nicht die Bearbeitung bzw. das Ergebnis des betrieblichen Auftrags direkt, sondern die Leistung wird über das Fachgespräch bewertet, das daher zwingend mit einem betrieblichen Auftrag zu kombinieren ist. In Abhängigkeit von den Prüfungsregelungen kann die Dokumentation über praxisbezogene Unterlagen mit in die Bewertung einfließen.

Dieser Umstand ist eine Herausforderung für viele Prüfende. Hinzu kommt, dass die Aufgabenstellungen von Prüfling zu Prüfling variieren. Während die Arbeitsaufgabe zentral für viele Prüflinge festgelegt werden kann, ist der betriebliche Auftrag jeweils maximal individuell.

Auf den Websites vieler Kammern finden sich nützliche Entscheidungshilfen. Diese geben den Ausbildungsbetrieben Anhaltspunkte, welche Aufgaben die Auszubildenden in den Bereichen „Information“, „Planung“, „Durchführung“, „Kontrolle“ erfüllen sollte. Ebenso unterstützt die Entscheidungshilfe dabei, den zeitlichen Umfang der jeweiligen Projektphasen zu planen. Sie finden Beispieldokumente in unserer Linksammlung am Ende des Beitrags. Der Ausbildungsbetrieb kann sich mit Fragen auch direkt an die zuständige Stelle wenden. 

Dokumentation und Fachgespräch sind für die Bewertung unerlässlich

Für die Bewertung des betrieblichen Auftrags stehen dem Prüfungsausschuss die vom Prüfling erstellte Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen zur Verfügung sowie das auftragsbezogene Fachgespräch. Diese beiden Prüfungsinstrumente gehen immer mit dem betrieblichen Auftrag einher. Da er ja bei der Durchführung des betrieblichen Auftrags selbst in der Regel nicht anwesend ist, wäre dem Prüfungsausschuss die Bewertung der Leistung des Prüflings ansonsten nicht möglich. Als weiteres Prüfungsinstrument kann eine Präsentation hinzukommen.

Die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen erstellt der Prüfling immer, während er den betrieblichen Auftrag ausführt. Das Fachgespräch und eine eventuelle Präsentation finden im Anschluss daran statt. Die Zeitvorgaben für die Prüfungsinstrumente sind dabei individuell verschieden und im Regelfall der jeweiligen Ausbildungsordnung zu entnehmen.

Die Dokumentation mit praxisbezogenen Unterlagen muss den Handlungszyklus zur Bearbeitung des Auftrags nachvollziehbar und vollständig abbilden: Das ist einerseits wichtig, damit der Prüfungsausschuss einen guten Einblick in die Planungs- und Vorgehensweise des Prüflings gewinnt, andererseits, damit er Fragen für das Fachgespräch vorbereiten kann. Die Dokumentation enthält in der Regel Erläuterungen zu

1. Information oder Bedarfsanalyse 
2. Planung
3. Durchführung und 
4. Kontrolle/Nachbereitung des Betrieblichen Auftrags.

Als praxisbezogene Unterlagen fügt der Prüfling Dokumente bei, die während der Bearbeitung des betrieblichen Auftrags entstehen. Dies können – je nach Beruf – Zeichnungen, Pläne, Skizzen, Prüfprotokolle, Fotos oder weitere Unterlagen sein, die den Prozess von der Planung über den Ablauf bis hin zu den Ergebnissen abbilden.

Fachgespräch zum betrieblichen Auftrag

Für Prüfende ist es wichtig, sich sorgfältig auf das Fachgespräch vorzubereiten, um gezielte Fragen zu den Inhalten der Dokumentation und den durchgeführten Arbeitsschritten stellen zu können. Der Prüfungsausschuss muss einschätzen, ob der Prüfling den Prozess eigenständig durchgeführt hat und nachvollziehbar machen kann, dass er die Probleme selbst gelöst hat.

Folgende Fragen zu diesen Aspekten können unter anderem wichtig sein:

1. Arbeitsprozess: Hat der Prüfling die Zusammenhänge und Schritte des betrieblichen Auftrags durchdrungen und sich über alternative Wege Gedanken gemacht
2. Problemlösung: Wie ist der Prüfling mit Herausforderungen während der Durchführung des betrieblichen Auftrags umgegangen und welche Lösungen hat er entwickelt
3. Fähigkeit zur Selbstreflexion: Ist der Prüfling fähig, seine eigenen Entscheidungen kritisch zu hinterfragen und potenzielle Verbesserungen zu erkennen?

Lesen Sie hierzu auch den Leando-Beitrag: Was ist ein Fachgespräch? Was und wie wird bewertet? 

Präsentation des betrieblichen Auftrags

Einige Ausbildungsordnungen sehen eine Präsentation mit einem festen Zeitfenster (z.B. 10 Minuten) vor, in dem der Prüfling vor dem Fachgespräch den betrieblichen Auftrag vorstellt. Der Prüfling präsentiert hierbei die Ausgangssituation, die Aufgabenstellung, seine Vorgehensweise und die Ergebnisse. Aus der Präsentation soll hervorgehen, dass er mit Herausforderungen umgehen und Lösungen entwickeln kann und dass er die Fachkenntnisse besitzt, die für die Umsetzung des betrieblichen Auftrags notwendig sind. Formale Hinweise für den Ablauf der Präsentation sowie die Verwendung von Medien und Präsentationsunterlagen finden sich oft in den Richtlinien der für den jeweiligen Ausbildungsberuf zuständigen Stellen.

Auch wenn die Ausbildungsordnung kein festes Zeitfenster für die Präsentation vorgibt, ist es in der Praxis üblich, dass der Prüfling im Fachgespräch kurz den betrieblichen Auftrag vorstellt, bevor der Prüfungsausschuss mit seinen Fragen beginnt.

Arbeitsergebnis kann in die Bewertung einbezogen werden

Prinzipiell kann auch das Arbeitsergebnis in die Bewertung einbezogen werden. Dies ist natürlich nur dann möglich, wenn das Werkstück oder Ergebnis transportabel ist. In den Richtlinien einiger zuständiger Stellen ist vermerkt, dass der Prüfling Modelle oder das Werkstück mitbringen darf, um den Prüfern einen realen Eindruck der Arbeit zu vermitteln. Dabei werden diese Produkte selbst nicht bewertet, sondern unterstützen die Dokumentation und können somit in die Bewertung einbezogen werden.